OUR SPIRIT

Quienes somos

LO QUE NECESITAS SABER

Creemos que la honestidad es la mejor política en el mercado. Por eso diseñamos políticas generosas, justas y transparentes para nuestros clientes. 

Para nosotras, la calidad y el diseño son tan importantes así cómo la experiencia que tengas al comprar en COCORA. es fundamental que por favor entiendas que somos un taller pequeño, artesano, donde solo trabajamos mujeres y crear lo que llega a tus manos representa un gran esfuerzo.

Calidad:

Todas las prendas son elaboradas a mano, con maquina de coser y bordados hechos paso a paso, usamos las mejores telas, herrajes y pedrería, pero al ser algo no industrial, es normal que alguna piedra o algún acabado no sea perfecto, esto no compromete la calidad de la prenda y en nuestro concepto, lo hace más especial.

Lavado:

Todas nuestras prendas tienen un primer lavado, esto es garantía de color y calidad.

Lo mejor es que todas las prendas sean lavadas a mano, así durarán por años. Especial cuidado con las prendas a mano, estas nunca pueden ser lavadas a máquina.

Devoluciones:

No aceptamos devoluciones. Aceptamos cambios de talla o si lo prefieres, una vez recibamos tu prenda y esté en las mismas condiciones en las que fue enviada, te lo abonamos en saldo para usar en COCORA SHOP.

Medio ambiente:

Estamos comprometidos con el medio ambiente e intentamos usar toda nuestra paquetería en materiales ecológicos y reciclados, así como reciclar materiales de lo que tenemos disponible. 

Precios:

Nuestros precios respetan la mano de obra, la calidad de nuestros materiales y un trasporte responsable.

Desperfectos:

Si recibes un articulo con un desperfecto o en mal estado, por favor envíanos las fotos y la información del pedido incluyendo número, nombre, email y teléfono a nuestro correo info@cocorashop.com en las 24 horas próximas a recibirlo. Procesaremos tu solicitud en uná máximo de  7 días. En caso de ser aceptado, se abonaár la cantidad en el mismo método de pago con el que se realizó la compra.